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cus·tom·er [ˈkʌstəməʳ, Am -ɚ] SUBST

1. customer (buyer, patron):

customer
Kunde(Kundin) m (f)
customer
Käufer(in) m (f)
customer of a service provider
regular customer
Stammkunde(-kundin) m (f)
repeat customer

2. customer esp abw ugs (person):

customer
Typ m ugs
she really is an odd customer
an awkward customer

Wendungen:

the customer is king Sprichw
der Kunde ist König Sprichw
the customer is always right

customer SUBST MKT-WB

Fachwortschatz
customer
Kunde m
customer
Kundin f
customer
Auftraggeber(in) m (f)

ˈbusi·ness cus·tom·er SUBST

com·mer·cial ˈcus·tom·er SUBST

cor·po·rate ˈcus·tom·er SUBST

cus·tom·er ac·ˈcept·ance SUBST

cus·tom·er ac·ˈcount SUBST FIN

cus·tom·er ad·ˈvice SUBST no pl

cus·tom·er ˈbusi·ness SUBST

cus·tom·er ˈclaim SUBST FIN

customer claim

cus·tom·er com·ˈplaint SUBST

cus·tom·er ˈcon·tact SUBST

Beispiele aus dem PONS Wörterbuch (redaktionell geprüft)

faithful customer
Stammkunde(-kundin) m (f)
customer service
prospective customer
seventieth customer
snotty customer
valued customer
customer support
customer call
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Beispiele aus dem Internet (nicht von der PONS Redaktion geprüft)

Industry Solutions

Only somebody who understands the customer s business can advance the customer s success.

www.update.com

Branchenlösungen

Nur wer das Geschäft seiner Kunden versteht, kann ihren Erfolg fördern.

www.update.com

Even in its standard version, our CRM for life sciences covers many of the customer-related processes that are part of daily business for the pharma and medtech industries.

It ’ s no accident that our customers regularly receive awards for their professional customer management.

More than 150 customers from the life sciences industry and more than 20 years of CRM experience speak for themselves.

www.update.com

Unser CRM für Life Sciences deckt bereits im Standardumfang viele der kundenbezogenen Prozesse ab, die für Pharma und Medizintechnik Unternehmen zum alltäglichen Geschäft gehören.

Nicht umsonst werden unsere Kunden regelmäßig für ihr professionelles Kundenmanagement ausgezeichnet.

Über 150 Kunden aus der Life Sciences Branche und mehr als 20 Jahre CRM-Erfahrung sprechen für sich.

www.update.com

CAD-Login

Every customer is a reference

Detached and semi-detached single family houses, apartment buildings, office buildings, schools, hotels, banks, shopping centers, football stadium … The list of EgoKiefer reference objects is long and encompasses all of Switzerland, the neighboring countries, as well as individual objects around the world.

www.egokiefer.ch

Partner-Login

Jeder Kunde ist eine Referenz

Einfamilienhäuser, Wohnu ̈ berbauungen, Geschäftshäuser, Schulhäuser, Hotels, Banken, Einkaufszentren, Fussballstadien … Die Liste der EgoKiefer Referenzobjekte ist lang und umfasst die ganze Schweiz, das angrenzende Ausland sowie Einzelobjekte rund um den Globus.

www.egokiefer.ch

( returns from real assets after inflation and taxes ).

The relationship between the customer and provider is also becoming more important.

"Here wealth managers need to address the needs of the next generation of ultra-high-net-worth individuals," explains Fischer.

www.rolandberger.de

Dabei verliert die absolute Rendite einer Anlage an Bedeutung ; viel relevanter wird die so genannte r3, die Rendite von Realwerten nach Inflation und Steuern.

Wichtiger wird zudem die Beziehung zwischen Kunde und Anbieter.

"Hier sollten Wealth Manager vor allem auf die Anforderungen der nächsten Generation der Hochvermögenden achten", rät Wealth Management-Experte Fischer.

www.rolandberger.de

Energy companies must cope with a rapidly changing competitive environment, demand for heavy investment in generation and grid, the rise of renewable energy, the push toward energy efficiency, and at the same time the advent of unconventional gas and oil.

New regulatory developments and more sophisticated customers also add to the difficult business environment.

In the water business, large capital expenditures are needed to develop new infrastructure in developing countries, while in developed countries existing infrastructure needs revamping in a context of sharply decreasing volumes.

www.rolandberger.de

Gleichzeitig müssen die Anbieter auf dem Laufenden bleiben, was die zunehmende Nutzung unkonventioneller Erdgas- und Erdölgewinnungsverfahren angeht.

Auch neue aufsichtsrechtliche Entwicklungen und anspruchsvollere Kunden prägen die Branche.

In der Wasserwirtschaft stehen umfangreiche Investitionen an, um in Entwicklungsländern neue Infrastruktur zu schaffen und in den Industrienationen die bestehende Infrastruktur zu erneuern und an die drastisch nachlassenden Wassermengen anzupassen.

www.rolandberger.de

Both our product independent consulting beforehand and our flexible support concept after the introduction have proved to be essential success factors for our customers.

Some of our customers are:

WAZ, NWZ, Tiroler Tageszeitung, Braunschweiger Zeitung, Eternit, swisspor, Kolektor Missel Schwab, TUI Austria, Johanniter Unfallhilfe, Flughafen München, Swissport, EvoBus, medi, Paul Hartmann, Daiichi, Brenntag, Energie Steiermark, Verbund, Axpo, Schlumberger, Volksbank, Raiffeisen, Bank Vontobel, XXXLutz, BauMax

www.update.com

Unsere produktneutrale Beratung im Vorfeld sowie unser flexibles Support-Konzept nach der Einführung haben sich als wesentliche Erfolgsmerkmale für unsere Kunden erwiesen.

Zu unseren Kunden zählen:

WAZ, NWZ, Tiroler Tageszeitung, Braunschweiger Zeitung, Eternit, swisspor, Kolektor Missel Schwab, TUI Austria, Johanniter Unfallhilfe, Flughafen München, Swissport, EvoBus, medi, Paul Hartmann, Daiichi, Brenntag, Energie Steiermark, Verbund, Axpo, Schlumberger, Volksbank, Raiffeisen, Bank Vontobel, XXXLutz, BauMax

www.update.com

Deutsch

The customer is at the heart of what we do.

Exemplary – excerpts from our list of testimonials.

www.hebro-chemie.de

Deutsch

Der Kunde steht im Zentrum unseres Interesses.

Einfach beispielhaft – Auszüge aus unserer Referenzliste.

www.hebro-chemie.de

From Maximilian II of Bavaria to the Maharaja of Udaipur :

at Lodenfrey the customer is always King

Lodenfrey is not just a synonym for traditional Bavarian clothing.

www.teneues.com

Von Maximilian II. von Bayern bis zum Maharadscha von Udaipur :

bei Lodenfrey ist der König Kunde

Lodenfrey – dieser Name steht nicht nur für bayerische Trachten.

www.teneues.com

If the Customer requires a special form of delivery which exceeds the normal handling and shipping fees, the Customer will be required to pay the additional costs.

(4) If the Customer obtains the product for his commercial or professional activity he bears the risk of the product’s accidental loss or damage as soon as Marcotec has handed it to the forwarding agent, the freight carrier or any other individual or institution charged with delivery.

www.marcotec-shop.de

Wenn der Käufer eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.

(4) Erwirbt der Käufer den Kaufgegenstand für seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands auf ihn über, sobald Marcotec den Kaufgegenstand dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

www.marcotec-shop.de

iPerceptions Studie )

Only 26% of the 137 largest retailers surveyed offer reviews for their potential customers, but 96% of them say from personal experience that customer reviews are an effective or very effective method to turn visitors into customer.

(Forrester)

www.ekomi.de

iPerceptions Studie )

Nur 26% der 137 größten befragten Einzelhändler bieten Beurteilungen und Bewertungen von Kunden an, aber 96% von ihnen bezeichnen – aus der eigenen Erfahrung - Beurteilungen und Bewertungen von Kunden als eine wirksame oder sehr wirksame Methode, um aus Besuchern Käufer zu machen.

(Forrester)

www.ekomi.de

Please note that, as importer, the customer is required to follow the local import regulations.

The goods delivered will remain our property until complete settlement of all claims from the business transacted between ourselves and the direct customer.

3.

www.pizzini.at

Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten haben.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Käufer unser Eigentum.

§ 3 Lieferung

www.pizzini.at

The transferred accounts receivable serve in every case for the protection of all our claims in accordance with Clause 1.

If a change-related liability of the vendor is established in connection with the payment of the purchase price through the customer, the reservation of ownership, as well as the claim underlying this arising from goods delivery, is not cancelled until the encashment of the change through the customer as drawee.

If the value of the existing securities exceeds the accounts receivable to be secured by more than 20%, the vendor is obliged, on request by the customer, to the corresponding approval of securities in this respect.

www.starline.de

Die abgetretenen Forderungen dienen in jedem Fall der Sicherung aller unserer Ansprüche nach Absatz 1.

Wird im Zusammenhang mit der Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer eine wechselmäßige Haftung des Verkäufers begründet, so erlischt der Eigentumsvorbehalt sowie die diesem zugrunde liegende Forderung aus Warenlieferung nicht vor Einlösung des Wechsels durch den Käufer als Bezogenen.

Wenn der Wert der bestehenden Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 20% übersteigt, ist der Verkäufer auf Verlangen des Käufers insoweit zur Freigabe entsprechender Sicherheiten verpflichtet.

www.starline.de

in the usual scope.

In all other cases – in particular collection by the customer – the customer shall bear the risk as from the place of delivery.

5.

www.deutschesee.de

Wird der Versand zu dem vereinbarten Empfangsort von Deutsche See durchgeführt oder von Deutsche See veranlasst, so wird die Transportversicherung im bei Deutsche See üblichen Rahmen von Deutsche See übernommen.

Im Übrigen und in allen sonstigen Fällen, insbesondere bei Eigenabholung, trägt der Besteller/Käufer die Gefahr ab Erfüllungsort.

5.

www.deutschesee.de

§ 2 Conclusion of the Contract

(1) The offers made by Marcotec via Internet are non-binding invitations to the Customer to order products from Marcotec.

www.marcotec-shop.de

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote von Marcotec im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer dar, bei Marcotec Waren zu bestellen.

www.marcotec-shop.de

The follow-up cluster CATRENE focuses on research and development in nanoelectronics - specifically, pre-competition-phase innovations in semiconductor technology and applications.

The ITEA cluster, which specializes in the development of software systems, led to the development of an open software platform that allows car part suppliers to meet their customers' needs with few modifications.

www.bmbf.de

Der Nachfolge-Cluster CATRENE konzentriert sich auf die vorwettbewerblichen Innovationen in Halbleitertechnologie und -anwendungen - Forschung und Entwicklung in der Nanoelektronik . preis

Im Rahmen des Clusters ITEA, in dem die Entwicklung von Softwaresystemen im Mittelpunkt steht, wurde eine offene Software-Plattform erstellt, die den Zulieferern der Automobilindustrie erlaubt, mit geringen Anpassungen den Anforderungen ihrer Auftraggeber nachzukommen.

www.bmbf.de

4.

In the event of the agency agreement being terminated by the customer he declares that the offers received did not lead to letting and that in future he shall refrain from making any further use of the addresses provided.

5.

www.amerkamp.de

4.

Bei Kündigung des Vermittlungsauftrages durch den Auftraggeber erklärt dieser, dass die erhaltenen Angebote zu keiner Wohnraumüberlassung führten und dass er auch in Zukunft keinen weiteren Gebrauch von den überlassenen Adressen macht.

5.

www.amerkamp.de

5.

The customers shall provide AeroGround with the flight plans and changes to them, unscheduled flights and aggregations and all the necessary SITA messages as soon as possible and comprehensively so that AeroGround is able to fulfill the services it is obliged to provide under the contractual relationship.

6.

www.munich-airport.de

5.

Die Auftraggeber geben der AeroGround die Flugpläne und deren Änderungen, außerplanmäßige Flüge und Verdichtungen sowie alle erforderlichen SITA Meldungen so früh als möglich und umfassend bekannt, so dass die AeroGround die ihr aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Leistungen erfüllen kann.

6.

www.munich-airport.de

On the Supervisory Board since 2005

Before becoming the Chairman of the Management Board at Microsoft Germany, Richard Roy was the Executive Vice-President of Siemens Nixdorf AG ( 1995 to 1997 ), where he was responsible for public sector customers and telecommunications.

Between 1981 and 1994, Roy worked for Hewlett Packard, where in the last years he served as a Member of the Management Board in charge of HP ’ s Computer System Organization.

www.update.com

Im Aufsichtsrat seit 2005

Bevor Richard Roy als Vorsitzender der Geschäftsführung in der Microsoft GmbH in Deutschland tätig wurde, war er bei der Siemens Nixdorf AG von 1995 bis 1997 als Executive Vice President zuständig für den Unternehmensbereich Öffentliche Auftraggeber und Telekommunikation.

Herr Roy war von 1981 bis 1994 bei Hewlett Packard beschäftigt.

www.update.com

The follow-up cluster CATRENE focuses on research and development in nanoelectronics - specifically, pre-competition-phase innovations in semiconductor technology and applications.

The ITEA cluster, which specializes in the development of software systems, led to the development of an open software platform that allows car part suppliers to meet their customers ' needs with few modifications.

www.bmbf.de

Der Nachfolge-Cluster CATRENE konzentriert sich auf die vorwettbewerblichen Innovationen in Halbleitertechnologie und -anwendungen - Forschung und Entwicklung in der Nanoelektronik . preis

Im Rahmen des Clusters ITEA, in dem die Entwicklung von Softwaresystemen im Mittelpunkt steht, wurde eine offene Software-Plattform erstellt, die den Zulieferern der Automobilindustrie erlaubt, mit geringen Anpassungen den Anforderungen ihrer Auftraggeber nachzukommen.

www.bmbf.de

Who is a regular customer ?

Regular customers are those coach services and travel operators who in a single calendar year achieve a turnover of at least 500 euro with the above facilities.

www.grossglockner.at

Wer ist Stammkunde ?

Stammkunden sind jene Autobusunternehmer und Reiseveranstalter, die im Zeitraum eines Kalenderjahres einen Umsatz von mindestens 500 Euro bei den oben genannten Einrichtungen erreichen.

www.grossglockner.at

The online shop www.pearl.ch now has more than 15’000 Products and is associated with the huge 300-page catalog, of six times a year, the main sales channel.

PEARL Switzerland already has more than 250’000 satisfied regular customers all over Switzerland, including numerous companies, Insurance, Schools and government agencies.

In den Factory Outlets in Basel/BS, Egerkingen / SO, Pratteln / BL and Spreitenbach / AG, the items are purchased directly.

www.onlineshops-finden.de

Der Onlineshop www.pearl.ch zählt inzwischen über 15’000 Produkte und ist zusammen mit dem grossen 300-seitigen Katalog, der sechsmal im Jahr erscheint, der Hauptabsatzkanal.

PEARL Schweiz hat bereits über 250’000 zufriedene Stammkunden in der ganzen Schweiz, darunter zahlreiche Firmen, Versicherungen, Schulen und Behörden.

In den Factory Outlets in Basel/BS, Egerkingen/SO, Pratteln/BL und Spreitenbach/AG können die Artikel auch direkt erworben werden.

www.onlineshops-finden.de

GEA Diessel has developed and built fermentation systems for micro-organism cultivation for more than 20 years.

We have therefore exhibited at TechnoPharm since it started and use the exhibition for establishing contact with new customers as well as for exchanging views with our regular customers, who always enjoy visiting us here to update on trends and innovations in the fermentation process. ”

Niotronic Andreas Fiebich, Product and Projectmanager Pharma:

www.technopharm.de

Seit über 20 Jahren entwickelt und baut GEA Diessel Fermentationssysteme für die Kultivierung von Mikroorganismen.

Seit Gründung der TechnoPharm sind wir deshalb auch Aussteller und nutzen die Messe für den Kontaktaufbau zu Neukunden aber auch zum Austausch mit unseren Stammkunden, die uns hier immer wieder gerne besuchen, um sich über Trends und Neuigkeiten im Fermentationsprozess zu informieren. “

Niotronic Andreas Fiebich, Product and Projectmanager Pharma:

www.technopharm.de

Nearly every fifth customer is not or not very satisfied with the businesses ’ management of complaints.

Austria, the Land of the “Regular Customer Somewhat less than half of all Austrians consider themselves “regular customers”.

Among young consumers from 18 to 29, one-third claim they use the same provider whenever possible.

www.a1.net

Fast jeder fünfte Kunde ist mit dem Beschwerdemanagement der Unternehmen wenig bis gar nicht zufrieden.

Österreich ist “Land der Stammkunden” Etwas weniger als die Hälfte der ÖsterreicherInnen sehen sich als Stammkunden.

Bei den jungen Konsumenten von 18 bis 29 Jahren geben über ein Drittel an, möglichst dieselben Anbieter zu nutzen.

www.a1.net

Members-only specials :

We arrange special offers and packages exclusively for our regular customers

* For Residences edel:weiss an Senia 5 % discount

www.falkensteiner.com

Members-only Specials :

Exklusiv für unsere Stammkunden stellen wir spezielle Angebote und Pakete zusammen

*für die Edelweiss und Senia Residences gilt 5% auf den Listenpreis

www.falkensteiner.com

Since the long-term retention of their customers is extremely important for companies, loyal customers have an almost unbeatable argument.

A regular customer who demands a reasonable price reduction often encounters little resistance from sellers.

However, the following statement holds true, says Wieseke:

aktuell.ruhr-uni-bochum.de

Da Unternehmen die langfristige Bindung ihrer Kunden immens wichtig ist, haben treue Kunden ein geradezu unschlagbares Argument.

Wer darauf verweist, als Stammkunde doch einen angemessenen Preisnachlass zu verdienen, stößt bei Verkäufern häufig auf wenig Gegenwehr.

Nur wahr sollte diese Behauptung sein, so Wieseke:

aktuell.ruhr-uni-bochum.de

You will coordinate all assembly teams and supplies for larger construction projects or installations

You will be in frequent contact with regular customers and key accounts respectively

Isabel c., Customer Service Managerin:

www.containex.ch

Sie koordinieren bei größeren Bauprojekten bzw. Anlagen sämtliche Montageteams und Lieferungen

Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit Stammkunden bzw. Key-Accounts

Isabel c., Customer Service Managerin:

www.containex.ch

s most modern parking system, where all entrances / exits have payment machines with integrated EMV solutions for secure payment.

The facility will also be equipped with hands free solutions with a Key Tag system for regular customers, both for the shopping area and other regular users of the P-house, like industry and home owners .

SWARCO delivers CO2 accounts to our client throughout the project, which will be completed in July 2014.

www.swarco.com

Alle Ein- / Ausgänge haben Zahlautomaten mit integrierter EMV-Lösung für sicheres Zahlen.

Die Anlage wird auch mit Hands-Free-Lösungen mit Key Tag für Stammkunden ausgestattet, sowohl für den Bereich des Einkaufszentrums als auch für andere regelmäßige Benutzer des Parkhauses.

Während des Projekts, das im Juli 2014 umgesetzt wird, wird SWARCO regelmäßig CO2-Bilanzen an den Kunden übermitteln.

www.swarco.com

Higher Conversion, More Sales – Delivering a better consumer experience across all devices being used has been proven to increase conversion rates and sales.

A happy engaged customer is far more likely to be a repeat customer, meaning Responsive Web Design builds the foundation for retailer’s future growth.

Increased Agility, Lower Costs – A single site is quicker and easier to maintain than a multitude of device specific sites; minimising costs and increasing agility and speed to market.

www.venda.com

Höhere Conversion, höhere Verkaufszahlen – Eine bessere User Experience über alle Geräteklassen hinweg sorgt erwiesenermaßen für eine Erhöhung der Conversion Rate und der Verkaufszahlen.

Ein glücklicher Kunde ist mit höherer Wahrscheinlichkeit ein wiederkehrender Kunde, d.h. Responsive Web Design bildet eine Grundlage für zukünftiges Wachstum.

Erhöhte Flexibilität, niedrigere Kosten – Eine einzelne Seite ist schneller und leichter zu pflegen, als eine Vielzahl an Gerätespezifischen Seiten.

www.venda.com

0 )

The age of the customer is a 20-year business cycle in which the most successful companies will reinvent themselves to systematically understand and serve increasingly powerful customers, according to a recent blog by Forrester analyst, George Colony.

www.ecommerce-manager.com

0 )

Das Zeitalter des Kunden ist laut eines aktuellen Blogs von Forrester-Analyst George Colony ein 20 Jahre umfassender Geschäftszyklus, innerhalb dessen sich die erfolgreichsten Unternehmen neu erfinden, um zunehmend anspruchsvollere Kunden systematisch verstehen und bedienen zu können.

www.ecommerce-manager.com

Client Centricity :

Diversity and inclusion allows us to successfully serve the needs of our diverse customer base and drive value for our shareholders

Innovation:

www.db.com

Kundenorientierung :

Wenn wir es schaffen, dass unsere Teams die Vielfalt unserer Kunden wiederspiegeln, können wir unsere Kunden und deren Anforderungen an uns als Dienstleister besser verstehen und sie entsprechend bedienen.

Innovation:

www.db.com

This is made possible through self-learning algorithms that react to the behaviour and preferences of the customer in real time.

The goal is to further link personalised offers to one another on the different dealer channels in order to serve the customer in the best possible way.

It is conceivable that personalised information will be used in virtually all areas of life in the future.

www.prudsys.de

Die Realisierung erfolgt durch selbstlernende Algorithmen, die auf das Verhalten und Vorlieben der Kunden in Echtzeit reagieren.

Ziel ist es, personalisierte Angebote auf den unterschiedlichen Channels der Händler weiter miteinander zu verknüpfen, um den Kunden optimal zu bedienen.

In Zukunft ist die Anwendung von personalisierten Informationen in nahezu allen Lebensbereichen denkbar.

www.prudsys.de

Our answer to this change is openness and flexibility - but a clear position in mind.

To be able to serve customer demands in the best possible way, determination is required to question oneself and to optimise one s own performance.

www.bellandvision.de

Deshalb muss das Unternehmen offen für Wandel sein, flexibel - jedoch mit eindeutiger Positionierung.

Den Bedarf des Kunden jederzeit optimal bedienen zu können, setzt die Bereitschaft voraus, sich ständig selbst zu hinterfragen und die eigene Leistung zu optimieren.

www.bellandvision.de

Expertise - nass magnet GmbH

For many years, we serve the needs of the market and professionally to customer satisfaction.

Our expertise extends far beyond this.

www.nassmagnet.de

nass magnet entwickelt pneumatische Vorsteuerventile, exportiert diese in alle Erdteile und ist bekannt für Stabilität, gute Beratung, hohe Produktqualität und faire Preise.

Seit vielen Jahren bedienen wir die Anforderungen des Marktes professionell und zur Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser Know-how reicht jedoch weit darüber hinaus.

www.nassmagnet.de

If you clean the table while they are waiting, they might even stay.

When a cleaner is unlocked, he or she will clean the tables you select automatically, leaving Emily free to serve the customer.

www.zylom.com

Und wenn du einen Tisch reinigst, während Kunden warten, dann warten sie vielleicht etwas länger.

Wenn du eine Reinigungskraft freischaltest, reinigt sie die ausgewählten Tische automatisch … und Emily hat mehr Zeit, um die Kunden zu bedienen.

www.zylom.com

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