Kundenbeziehungsmanagement
Unternehmen nutzen Kundenbeziehungsmanagement ( customer relationship management – CRM ) , um ihre Umsätze zu steigern und den Kundenservice zu verbessern .
Das Kundenbeziehungsmanagement unterstützt alle kundenbezogenen Prozesse, alle Umsätze und kundenservicebezogene Aktivitäten werden erfasst und Kunden gemäss ihrer Bedürfnisse und Verhaltensmuster segmentiert.
www.ipsoft.comCustomer Relationship Management
Businesses use Customer Relationship Management ( CRM ) to increase revenue and provide better customer service .
CRM manages the organization’s customer process by tracking sales and customer services and allowing businesses to categorize and view customer needs and habits.
www.ipsoft.comSie haben meinen bislang nur positiven Eindruck über A1 sowie meinen heuer gefassten Entschluss, zu A1 zu wechseln, bestätigt, ” so ein begeisterter Kunde über die Leistung eines ServiceStars.
Customer Services – im Dienste des Kunden “ Customer Relationship Management und Customer Services wird für Unternehmen immer bedeutender .
Bei mobilkom austria arbeiten über 1000 Mitarbeiter in diesem Bereich”, erläutert Alois Miedl.
www.a1.netYou have confirmed A1 ′ s positive image in my mind and the decision to change over from my current provider to A1, ” wrote an enthusiastic customer about one of the ServiceStars.
Customer Services – best service for the client “ Customer Relationship Management and Customer Services are becoming increasingly important for companies .
At mobilkom austria more than 1000 employees are working in this field,” explains Mr. Miedl.
www.a1.netSie unterstützt unsere Klienten aus dem Bereichen Telekom, IT und FMCG bei Projekten rund um Markenstrategie und -management.
Weitere Schwerpunkte ihrer Beratungstätigkeit sind die Markt- und Kundensegmentierung und Customer Relationship Management .
Sie wirkt aktiv an der Nutzung und Weiterentwicklung unseres RB-Profilers mit.
www.rolandberger.deShe supports our clients from the telecommunications, IT and FMCG sectors in projects covering brand strategy and management.
Another focus of her work is on market and customer segmentation and customer relationship management .
She is actively involved in the operation and further development of our RB Profiler – a tool for values-based analysis of customer segments and the development of brand strategies.
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