Übersetzungen für „Kundendienst“ im Deutsch » Portugiesisch-Wörterbuch

Kundendienst <-(e)s, -e> SUBST m

Kundendienst

assistência f técnica

Kundendienst

serviço m pós-venda

Einsprachige Beispiele (nicht von der PONS Redaktion geprüft)

Deutsch

Er vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister (Siehe auch: Kundendienst) und ist in größeren Unternehmen mit skalierbarer Prozessautomation oft als Callcenter (inbound – eingehend) oder Hotline ausgelegt.

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So ist ein Auto zweifelsohne ein Sachgut, während der Kundendienst an besagtem Auto eine Dienstleistung ist.

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Neben der Produktion von Feuerlöschern bieten die Firmen auch die Wartung mit eigenen Kundendiensten an oder vermitteln Kontakte zu angeschlossenen freien Kundendienstbetrieben.

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Darüber hinaus leitete er den technischen Kundendienst und das Messemanagement.

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Idealerweise hat der Kunde in jeder Kontaktphase denselben Ansprechpartner, der alle weiteren Kontakte vermittelt und als Kundenbetreuer den Kunden begleitet (Planung, Vertragsabwicklung, Produktion, Lieferung, Kundendienst).

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Weitere äußere Einflussfaktoren können die Empfehlung von Freunden, die Werbung, die Kenntnisnahme der Konkurrenz, das Markenimage oder auch die Qualität des Kundendienstes sein.

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Da die Software-Hersteller ihre virtuellen Geräte nur zentral aktualisieren und anpassen müssen, sinken auch ihre Kosten für den Kundendienst und die Pflege der Programme.

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Als Mittel im Wettbewerb, um die eigene Marktposition zu sichern oder verbessern, dienen unter anderem Preis, Produktqualität, Kundendienst oder Liefer- und Zahlungsbedingungen.

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Genau genommen bezeichnet Service-Marketing jedoch das Marketing von Sachgutherstellern, die für die von ihnen hergestellten Erzeugnisse einen Kundendienst (engl.

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Insgesamt arbeiten mehr als 230 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie über 3.000 Vertriebspartner im technischen Kundendienst.

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