Business Englisch – Die wichtigsten Phrasen und Vokabeln

Klingelt schon wieder das Telefon und die Kollegen aus London sind dran? Die amerikanischen Gäste wollen vor ihrem Termin mit dem Chef noch bespaßt werden? Oder steckt ein Angebot eines internationalen Lieferanten in der Pipeline, zu dem es noch Fragen gibt? Egal, ob nun mündlich oder schriftlich, im Business Englisch gibt es, ähnlich wie im Deutschen auch, gewisse Floskeln, die einfach gut ankommen, wenn sie sitzen. In unserer Liste findest du verschiedene Kommunikationssituationen mit den dazu passenden Wörtern und Phrasen. Also, go ahead and don’t be shy!

Chit-chat

Good morning. / Hello.	Guten Morgen. / Hallo.
Nice to meet you.	Schön, Sie kennenzulernen.
Nice to meet you too. / You too. / The pleasure is all mine.	Ebenso.
This is Tom Redford, our Senior Consultant for Business Strategy.	Das ist Tom Redford, unser Senior-Berater für Unternehmensstrategie.
Did you have a pleasant journey?	Hatten Sie eine gute Anreise?
Yes, thank you.	Ja, danke.
Please take a seat.	Setzen Sie sich doch.
Can I offer you something to drink?	Kann ich Ihnen etwas zu trinken anbieten?
Beautiful day, isn’t it?	Schöner Tag heute, oder?

Im Meeting

to schedule a meeting	eine Besprechung ansetzen / anberaumen
on time	pünktlich
Susan will also attend the meeting.	Susan wird auch am Meeting teilnehmen.
How many items are on the agenda today?	Wie viele Tagesordnungspunkte haben wir heute?
The most important points are …	Die wichtigsten Punkte sind …
to stick to the agenda	sich an die Tagesordnung halten
Who’s taking the minutes?	Wer übernimmt das Protokoll?
I would like to inform you about our business figures for the first quarter.	Ich möchte Ihnen gerne die Geschäftszahlen des ersten Quartals vorstellen.
I’m afraid that …	Ich fürchte, dass …
The main problem is that ...	Das größte Problem ist, dass …
I’m convinced that this measure will be a success.	Ich bin überzeugt, dass diese Maßnahme erfolgreich sein wird.
I agree.	Da stimme zu.
In my opinion we should do it like that.	Meiner Meinung nach sollten wir es so machen.
Let me put it another way.	Lassen Sie es mich anders ausdrücken.
Let’s come back to that later.	Ich schlage vor, wir kommen später noch einmal darauf zurück.
key factor	entscheidender Faktor/Punkt
What are the alternatives?	Welche Alternativen gibt es?
We should reconsider this point	Diesen Punkt sollten wir uns noch einmal überlegen.
to take a break	eine Pause machen
Thank you for your presentation.	Vielen Dank für Ihre Präsentation.
It was a pleasure.	Gerne.
Let’s vote on the proposal.	Stimmen wir nun über den Vorschlag ab.
unanimous	einstimmig
to postpone a decision	eine Entscheidung vertagen
Let’s call it a day.	Machen wir Schluss für heute.

Am Telefon

PONS GmbH, Julie Smith speaking, how can I help you?	PONS GmbH, Julie Smith am Apparat. Wie kann ich Ihnen helfen?
I’d like to speak to …	Ich würde gern mit … sprechen.
I’ll put you through.	Ich stelle Sie durch.
The line is busy.	Es ist besetzt.
Please hold the line.	Bleiben Sie dran.
*as soon as possible (Abk.: asap)*	so bald wie möglich
Mr Peters is out of the office.	Herr Peters ist nicht im Haus.
to dial the wrong number	sich verwählen
person in charge	Verantwortliche/r
I’m sorry I didn’t quite catch that.	Entschuldigung, das habe ich nicht ganz verstanden.
answering machine	Anrufbeantworter
voice message	Sprachnachricht
(recorded voice message:) Hi, you’ve reached Lisa.	Hallo, hier spricht Lisa.
I’m not available at the moment.	Ich bin gerade nicht zu erreichen.
Thank you for calling	Vielen Dank für Ihren Anruf.
Would you like to leave a message?	Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?
Please call me back.	Bitte rufen Sie mich zurück.
Could you please ask her to call me back.	Könnten Sie ihr vielleicht ausrichten, dass sie mich zurückrufen soll?
Please give my regards to …	Richten Sie bitte … viele Grüße aus. / Viele Grüße an …

Beim Verhandeln

to negotiate something	über etwas verhandeln / etwas aushandeln
contract	der Vertrag
to make / break an agreement	eine Vereinbarung treffen / sich nicht an eine Vereinbarung halten
conditions	die Bedingungen
our board (of directors)	unser Vorstand
The decision of the management is not negotiable.	Die Entscheidung des Managements steht fest.
to work something out / work out something	etwas erarbeiten / ausarbeiten
The company wants to terminate the contract with the supplier.	Die Firma möchte den Vertrag mit dem Zulieferer beenden.
The new law will come into effect next year.	Das neue Gesetz tritt nächstes Jahr in Kraft.
This is our final offer	Das ist unser letztes Angebot.
I can’t agree with that.	Dem kann ich nicht zustimmen.
We’ll get back to you.	Wir melden uns wieder bei Ihnen.
Thanks for everything.	Vielen Dank für alles.

E-Mails

Dear Sir or Madam … (Anm.: anschließend ohne Komma und mit Großbuchstaben weiterschreiben)	Sehr geehrte Damen und Herren, …
Dear Mr / Ms / Mrs Smith … (Anm: Ms wird als neutrale Anrede verwendet, unabhängig davon, ob eine Frau verheiratet ist oder nicht; Aussprache mit stimmhaftem -s)	Sehr geehrte/r Herr/ Frau Smith, …
Thank you for your interest in …	Vielen Dank für Ihr Interesse an …
I am writing in reference to your	Ich möchte mich gerne an Sie wenden bezüglich Ihrer/s …
I would be grateful if you could send me a quote for …	Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir ein Angebot / einen Kostenvoranschlag für …. senden könnten.
Thank you in advance	Vielen Dank im Voraus
We look forward to hearing from you soon.	Über eine zeitnahe Antwort würden wir uns sehr freuen.
Could you check the invoice again, please?	Könnten Sie bitte die Rechnung noch einmal überprüfen?
Could you send me …, please?	Könnten Sie mir bitte … zukommen lassen?
We apologise for any inconvenience this may have caused.	Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Please find attached / enclosed …	Im Anhang / Als Anlage finden Sie …
*for your information (Abk.: fyi)*	zu Ihrer Information
If you have any further questions, please do not hesitate to contact me (again).	Falls Sie noch weitere Fragen haben sollten, können Sie sich gerne jederzeit (wieder) an mich wenden.
Kind regards, / Best wishes,	Viele Grüße