Expectations are that demand for services will fall by 20-25 % by the year 2025.
At the same time , online auto repair shop portals are increasingly establishing themselves on the German market :
35 % of drivers aged 29 or under often buy spare parts online.
www.rolandberger.deBis 2025 wird das Servicevolumen um 20 bis 25 Prozent sinken.
Dabei etablieren sich Online-Werkstattportale zunehmend auf dem deutschen Markt:
35 Prozent der Autofahrer bis 29 Jahren kaufen oft Ersatzteile im Internet.
www.rolandberger.deGeneral online product platforms have long offered auto-related services, but in the past they have failed to reach large numbers of customers.
Now , auto repair shop portals are catching on with both customers and repair shops .
These are the key findings of the study " Auto repair shop portals in Germany – Who will be the Google for auto services? " (only available in German) .
www.rolandberger.deDenn obwohl allgemeine Produktplattformen schon seit langem Autoservice anbieten, schafften sie es bislang nicht, ein großes Kundenvolumen zu erreichen.
Nun wächst die Akzeptanz der Online-Werkstattportale sowohl seitens der Kunden als auch der lokalen Werkstätten.
Das sind die wichtigsten Ergebnisse der neuen Studie " Werkstattportale in Deutschland – Wer wird der " Google " für Werkstattleistungen? ".
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Auto repair shop portals in Germany – Who will be the Google for auto services ? , Studies , Media , Roland Berger
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Werkstattportale in Deutschland – Wer wird der " Google " für Werkstattleistungen? , Studien, Medien, Roland Berger
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