Mit der neuen Office Line lassen sich die Vorteile von National Freeline und Service Line mit Sekretariatsdienstleistungen eines Call Centers kombinieren, wodurch die Marketingperformance des Telefons deutlich an Profil gewinnt.
So kann zum Beispiel ein bundesweit agierendes Unternehmen Kundenanrufe während der Bürozeiten ursprungsabhängig zu den jeweiligen regionalen Kundendienststellen dirigieren und die Kommunikation und Interaktion mit seinen Kunden während der Nachtstunden an das Telekom Austria Call Center delegieren.
Nähere Informationen zur Office Line und Bestellungen unter der kostenfreien Telekom Austria Servicenummer 0800 100 800.
www.a1.netWith the new Office Line the advantages of national toll-free line and service line can be combined with the secretarial services of a call center, whereby the marketing performance of the telephone clearly increases its profile.
Thus, for example, a company active Austria-wide can direct customer calls to the respective regional customer service centers during office hours, and delegate the communication and interaction with its customers to the Telekom Austria call center during the night.
More detailed information on Office Line and orders can be made under the Telekom Austria toll-free service number 0800 100 800.
www.a1.netDie Aufgabe
Kundenservice verbessern, indem zum Beispiel keine Kundenanrufe mehr verloren gehen
Ablösung der veralteten Telefonanlagentechnik
www.t-systems.deThe challenge
Improve customer service – e.g. by cutting the number of lost calls
Replace outdated PBX systems
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