Das Customer Contact Center ( CCC ) unterzieht sich einer professionellen Beurteilung durch das IT-Dienstleistungsunternehmen PIDAS.
Die durchgeführte Untersuchung zeigt , dass das Customer Contact Center den hohen Ansprüchen gerecht und überdies effizient geführt wird .
Damit verdient es sich das PIDAS-Zertifikat «Best Practice in Customer Care».
www.tamedia.chThe Customer Contact Center ( CCC ) undergoes a professional assessment by PIDAS, the IT services company.
The survey that has been conducted shows that the Customer Contact Center meets the high requirements expected and is also managed efficiently .
These achievements have earned it the «Best Practice in Customer Care» certificate from PIDAS.
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Kundenkontaktzentren ( Customer Contact Centers ) spielen eine wichtige Rolle bei der Interaktion zwischen der auftraggebenden Organisation und deren Kunden .
Um eine erfolgreiche Dienstleistung zu erbringen, müssen Kundenkontaktzentren in der Lage sein, auf die unterschiedlichen Anforderungen und Interessen der beiden Kundengruppen ( Auftraggeber und Endkunde ) optimal und nachhaltig einzugehen.
www.sqs.chIncentive
Customer contact centres play a key role in communications between the commissioning organisation and its customers .
In order to provide an effective service, customer contact centres must be able to respond to the differing requirements and interests of both customer groups ( contracting body and end customer ) and to deal with matters consistently in the best possible way.
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The survey that has been conducted shows that the Customer Contact Center meets the high requirements expected and is also managed efficiently .
These achievements have earned it the «Best Practice in Customer Care» certificate from PIDAS.
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Die durchgeführte Untersuchung zeigt , dass das Customer Contact Center den hohen Ansprüchen gerecht und überdies effizient geführt wird .
Damit verdient es sich das PIDAS-Zertifikat «Best Practice in Customer Care».
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In order to provide an effective service, customer contact centres must be able to respond to the differing requirements and interests of both customer groups ( contracting body and end customer ) and to deal with matters consistently in the best possible way.
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Kundenkontaktzentren ( Customer Contact Centers ) spielen eine wichtige Rolle bei der Interaktion zwischen der auftraggebenden Organisation und deren Kunden .
Um eine erfolgreiche Dienstleistung zu erbringen, müssen Kundenkontaktzentren in der Lage sein, auf die unterschiedlichen Anforderungen und Interessen der beiden Kundengruppen ( Auftraggeber und Endkunde ) optimal und nachhaltig einzugehen.
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